從一家建材銷售店以2500元的價錢購買了9箱瓷磚用于衛(wèi)生間裝修，但裝修完畢后卻發(fā)現(xiàn)，65%的瓷磚出現(xiàn)了開裂現(xiàn)象。 這很明顯是瓷磚質(zhì)量差導(dǎo)致的。 便氣沖沖的跑到商家店里前去理論，無奈勢單力薄，無果而返，心中郁悶至極，在網(wǎng)上的論壇里發(fā)發(fā)牢騷，卻讓我驚訝不已，原來還有許多跟我一樣同病相憐的人兒呀。坑爹的裝修材料，我們傷不起！
剛裝修好的浴室卻有65%的瓷磚開裂
其中一個便是跟我一模一樣的王小姐，廠家派人查驗后，同意給她全額賠付貨款2500元，但王小姐卻高興不起來，因為衛(wèi)生間已經(jīng)裝修好了，她咨詢深圳裝修公司后得知，返工裝修需花費8000元。王小姐與廠家協(xié)商賠償事宜未果，遂向工商所尋求幫助。經(jīng)工商所工作人員調(diào)解，雙方達成協(xié)議，經(jīng)銷商賠付王小姐5000元。
瓷磚行業(yè)貓膩多 建材質(zhì)量問題令人擔(dān)憂
瓷磚市場消費者投訴最多建材質(zhì)量問題令人堪憂
近年來，瓷磚市場的消費者投訴量居高不下，比如有市民投訴買回家的瓷磚質(zhì)量問題大、還有去市場一問發(fā)現(xiàn)瓷磚價格價差迥異，無從下手、找?guī)煾祦戆惭b竟然還會看到不同顏色的瓷磚在一塊墻面上等等事件。這些現(xiàn)象不僅會使行業(yè)信譽度降低，導(dǎo)致市場銷量下降;更是危害到了消費者的利益。下面九正建材網(wǎng)小編就詳細解讀市場上幾大投訴的焦點問題：
投訴焦點一：質(zhì)量存在問題
據(jù)了解，客廳地磚、鋪貼墻面的瓷片的質(zhì)量投訴最集中，表面或接縫不平整、瓷磚色差大、有裂紋、花色不均勻等問題最常見。
專家解讀：瓷磚的質(zhì)量問題通常從外觀上就可以看出來，如有黑點或針孔，銷售人員會欺騙說是這一種特殊的花色效果，其實是瓷磚在煅燒過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。此外，瓷磚表面還可能出現(xiàn)劃痕、龜裂等現(xiàn)象，可能是在運輸過程中出現(xiàn)碰撞產(chǎn)生的問題。
筆者建議：辨別瓷磚質(zhì)量的方式很多，可以通過聽、看、摸等方式辨別。首先，敲打瓷磚表面，聲音清脆說明瓷磚密度和硬度高。其次，看瓷磚表面的光澤度和平整程度，可用硬物刮一下瓷磚面，如果留下痕跡，說明瓷磚釉面差。最后可通過觸摸來感覺瓷磚的質(zhì)量，感覺看看瓷磚表面有沒有凹凸不平的狀況。
投訴焦點二：鋪后發(fā)黃變黑
墻面瓷磚鋪設(shè)不到一個月就發(fā)黃，表面產(chǎn)生小黑點，甚至瓷磚的連接處出現(xiàn)裂縫等現(xiàn)象。
專家解讀：這種情況一般出現(xiàn)在衛(wèi)生間、廚房等水分、濕氣較重的瓷磚鋪設(shè)區(qū)域，原因有二：一是瓷磚本身的吸水率偏高;二是鋪設(shè)不慎導(dǎo)致，拼貼瓷磚時令接縫不牢。
筆者建議：要根據(jù)瓷磚的耐磨度、吸水率等，評定瓷磚適合鋪設(shè)在哪些區(qū)域。此外在收貨時，要特別看清瓷磚的外包裝是否完好，并打開檢查瓷磚是否碎裂，出現(xiàn)碎裂的瓷磚可以要求廠家及時退換。 |
